🎫 كيفية حجز تذكرتك

ثلاثة خيارات، من الأسهل إلى الأكثر تعقيداً:

Trip.com (موصى به لمعظم المسافرين) — بدون رسوم حجز، يسحب التوافر اللحظي مباشرة من نظام 12306، ولا يتطلب حساب 12306 منفصلاً. تحجز برقم جواز سفرك وتستقل القطار بجواز السفر نفسه. الدفع عبر Visa أو Mastercard أو Apple Pay.
12306 (رسمي — الموقع/التطبيق الإنجليزي) — قناة المبيعات الخاصة بسكك حديد الصين. الأسعار مطابقة تماماً لـ Trip.com؛ الفرق أنك تشتري مباشرة من المشغّل، دون رسوم حجز ودون وسيط يحمل طلبك. يسجّل الأجانب بجواز سفر، ويجتازون تحقق هوية لمرة واحدة، ثم يحجزون كالمعتاد. الدفع: بطاقات بنكية دولية، بالإضافة إلى Alipay أو WeChat Pay إذا كنت قد أعددتها. شرح كامل خطوة بخطوة في القسم التالي.
شباك التذاكر في المحطة — امشِ إلى أي محطة، وأخبر الموظف بوجهتك ووقت انطلاقك، وأحضر جواز سفرك الورقي (الصورة لن تصلح). الأسعار مطابقة للأسعار عبر الإنترنت. الإنجليزية غير مضمونة في كل شباك، لكن المحطات الأكثر ازدحاماً (بكين الجنوبية، شنغهاي هونغكياو، قوانغتشو الجنوبية) يوجد فيها دائماً تقريباً من يتحدث الإنجليزية.

🛂 الشراء من 12306 بجواز سفر — خطوة بخطوة

حتى أواخر 2023، كان على حامل جواز السفر الأجنبي الذي يريد الشراء من 12306 أن يزور شباك المحطة أولاً للتحقق من هويته. غيّرت سكك حديد الصين ذلك: يمكن الآن التحقق من جوازات السفر عبر الإنترنت، داخل التطبيق أو الموقع. هذا التغيير الوحيد هو ما يجعل الحجز المباشر واقعياً لرحلة قصيرة.

الموقع الإنجليزي (12306.cn/en) هو واجهة منفصلة صُممت للمسافرين الأجانب — يقبل جوازات السفر الأجنبية فقط، لذلك لن يُطلب منك أبداً رقم هوية صيني.

جواز سفرك هو الوثيقة الوحيدة التي تحتاجها — من إنشاء الحساب حتى الصعود إلى الرصيف.

الخطوات الخمس:

1️⃣ تسجيل

انتقل إلى 12306.cn/en أو حمّل تطبيق 12306 وبدّل اللغة إلى الإنجليزية. سجّل باستخدام عنوان بريد إلكتروني. أثناء التسجيل يمكنك مسح جواز سفرك ضوئياً لملء معلوماتك تلقائياً، وهو أكثر ملاءمة بكثير. ننصح بالتطبيق.

2️⃣ أضف نفسك كراكب

افتح «الركاب المسجلون» (My Passengers) وأدخل اسمك ورقم جواز سفرك. هذه هي الخطوة التي تفشل فيها معظم عمليات التحقق — اقرأ قاعدة الاسم أدناه قبل كتابة أي شيء.

3️⃣ تحقق من هويتك

يحاول النظام إجراء فحص تلقائي أولاً. إذا لم يتمكن من تأكيد هويتك، ارفع صورة من صفحة معلومات جواز سفرك للمراجعة اليدوية — وعادةً ما يعود الرد خلال يوم أو يومين. إذا لم يُحسم التحقق عبر الإنترنت بعد، فادخل إلى أي شباك تذاكر في المحطة مع جواز سفرك الورقي؛ يتحقق الموظفون منك في مكانك خلال دقائق.

4️⃣ ابحث واحجز وادفع

بمجرد أن تصبح حالة راكبك «تم التحقق»، اختر تاريخك وقطارك ودرجة مقعدك، ثم ادفع ببطاقة دولية. أضف رفاق السفر بنفس الطريقة — كل واحد يحتاج إلى بيانات جواز سفر خاصة به وتحقق خاص به.

5️⃣ استقل القطار بجواز سفرك

لا توجد تذكرة ورقية لاستلامها. استخدم الممر الأقصى لليمين للفحص اليدوي، وسلّم جواز سفرك للموظف (البوابات الآلية تقرأ بطاقات الهوية الصينية فقط)، واذهب للبحث عن عربتك.

📝 قاعدة الاسم التي تحدد نجاح التحقق

أدخل الاسم تماماً كما هو مطبوع على صفحة المعلومات القابلة للقراءة آلياً في جواز السفر:

افعل	لا تفعل
أحرف لاتينية فقط (A–Z)	الأحرف الصينية أو علامات التشكيل أو النصوص غير اللاتينية
اللقب أولاً، ثم الأسماء المعطاة، بترتيب جواز السفر	إعادة الترتيب إلى «الاسم الأول أولاً» لأنه يبدو طبيعياً
مسافة واحدة فقط بين أجزاء الاسم	مسافات إضافية، أو واصلات أضفتها بنفسك، أو فواصل
الاسم الكامل كما هو مطبوع	ألقاب مثل السيد / السيدة / الآنسة / الدكتور — هذه غير مطلوبة

إذا كان الاسم المطبوع أطول مما يسمح به الحقل (64 حرفاً)، أدخل أكبر قدر يتسع من البداية. عدم تطابق حرف واحد حتى هو السبب المعتاد لرفض الفحص التلقائي.

🔑 قاعدتان تثيران الدهشة

التذاكر بالاسم الحقيقي: يجوز لكل شخص شراء تذكرة واحدة فقط لكل فترة زمنية. على سبيل المثال، إذا كنت تحمل تذكرة من 10:00 إلى 12:00 في يوم معين، فإن أي محاولة لشراء أخرى من 11:00 إلى 13:00 ستفشل.
إنها تذكرة إلكترونية: جواز سفرك هو التذكرة. يمكنك طباعة إيصال مسار الرحلة من جهاز في المحطة لتقرير نفقاتك، لكن هذا الإيصال غير صالح للصعود — أحضر جواز السفر.

🚉 في المحطة — خطوة بخطوة

احضر قبل موعد الانطلاق بـ 30–40 دقيقة. إليك ما يحدث، بالترتيب:

🛂 التفتيش الأمني

تمر كل حقيبة عبر جهاز أشعة إكس. مشابه لأمن المطار لكن أسرع؛ لا تحتاج إلى إخراج السوائل أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الباور بانك. يستغرق حوالي 2–3 دقائق ما لم تكن المحطة مزدحمة بشكل غير معتاد.

📺 قاعة الانتظار

ابحث عن رقم بوابة الصعود على الشاشة الكبيرة للمغادرات. تعرض جميع المحطات الرئيسية أرقام البوابات باللغتين الصينية والإنجليزية، بالإضافة إلى حالة القطار («في الموعد»، «الصعود»، «وصل»).

🎫 بوابة التذاكر

البوابات الآلية العادية تقرأ بطاقات الهوية الصينية فقط. بوصفك حامل جواز سفر أجنبي، ابحث عن ممر الشباك اليدوي، عادة في أقصى اليسار أو أقصى اليمين من صف البوابات، والمعلّم عليه «人工通道» (ممر يدوي). يبدأ الفحص قبل حوالي 15 دقيقة من الانطلاق. سلّم جواز سفرك للموظف؛ يقوم بمسحه ويشير لك بالمرور خلال حوالي 10 ثوانٍ.

🚃 ابحث عن عربتك

على الرصيف، ابحث عن علامات ملونة على الأرض. لكل رقم عربة نقطة ملونة؛ تعرض شاشة كبيرة بجانب السلم رمز اللون لقطارك. طابق اللون مع علامة الأرض لتعرف أين تقف، لأن القطارات تتوقف بأبواب محددة في مواضع محددة.

جواز سفرك هو تذكرتك. أبقِه في يدك منذ لحظة دخولك المحطة حتى تجلس. ستُظهره مرتين على الأقل — عند التفتيش الأمني وعند بوابة الصعود. على بعض المسارات، يمر الموظفون عبر العربة بعد الانطلاق لإجراء فحص عشوائي لجوازات السفر.

✏️ تغيير تذكرتك أو إلغاؤها

القواعد هي نفسها سواء حجزت على Trip.com أو 12306:

التغيير (改签): الانتقال إلى قطار مختلف في نفس اليوم — مجاني إذا تم قبل أكثر من 48 ساعة. التحويل إلى تاريخ لاحق يكلف 5%–40%، اعتماداً على مدى قرب التاريخ الجديد من التاريخ الأصلي. قم بذلك عبر الموقع/التطبيق الإنجليزي 12306 أو أي شباك في المحطة.
الاسترداد: نفس القنوات. مجاني قبل أكثر من 8 أيام من الانطلاق؛ 5% من 48 ساعة إلى 8 أيام؛ 10% من 24 إلى 48 ساعة؛ 20% خلال 24 ساعة.
عدم الحضور: إذا فاتك القطار دون تغيير أو إلغاء في الوقت المناسب، تخسر القيمة الكاملة للتذكرة. لا توجد فترة سماح.

🧳 ما يمكنك وما لا يمكنك إحضاره

تستند هذه القواعد إلى قائمة البنود الممنوعة والمقيدة التي يحملها ركاب السكك الحديدية (《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》)، اللائحة الرسمية التي تنشرها سكك حديد الصين.

البند	الحد	ملاحظات
باور بانك	≤ 100 واط/ساعة (≈ 27,000 mAh)	يجب أن تكون السعة محددة بوضوح على الغلاف
العطور / بخاخات التجميل	العبوة الواحدة ≤ 100 مل	أنواع غير مضغوطة وغير قابلة للاشتعال
البخاخات (مثبت الشعر، واقي الشمس)	≤ 150 مل للواحدة، ≤ 600 مل إجمالاً	علب بحجم السفر القياسي
طلاء الأظافر / مزيل الطلاء	≤ 50 مل إجمالاً	احزم فقط ما تحتاجه
ولاعة	≤ 2	ولاعات قياسية يمكن التخلص منها
الكحول (زجاجات المصنع المختومة)	≤ 3,000 مل، نسبة الكحول 24%–70%	مختومة من المصنع بملصق واضح؛ دون إعادة تعبئة
الأدوات الصغيرة (مقص، سكين فواكه)	الشفرة < 60 مم	الشفرة التي طولها 60 مم أو أكثر لا يمكن إدخالها إطلاقاً
صنارة صيد، حامل ثلاثي، مظلة	الطول الممتد ≤ 130 سم	اطوِها واحزمها بشكل صحيح على القطارات فائقة السرعة

بنود لا يمكنك إحضارها على القطار إطلاقاً:

🚫 الأسلحة النارية والذخيرة والمتفجرات

من أي نوع — بلا استثناءات.

🚫 السوائل القابلة للاشتعال

البنزين والكيروسين والكحول الذي تزيد نسبة الكحول فيه عن 70%.

🚫 الأطعمة ذاتية التسخين

الوعاء الساخن ذاتي التسخين، والأرز ذاتي التسخين — البخار قد يفعل أجهزة كشف الدخان في القطارات فائقة السرعة. هذا يوقع سياحاً أجانب أكثر من أي شيء آخر؛ إذا عُثر عليه، فقد يتم مصادرته.

🚫 البالونات المملوءة بالهيدروجين

غير مسموح بها على متن القطار أو داخل المحطات.

🚫 المواد المسببة للتآكل والمواد المشعة والسموم

تشمل الأحماض القوية والقلويات والمبيّض بكميات كبيرة وأي مادة سامة.

🚫 السكاكين المقيدة المزودة بآلية قفل

الشفرة التي طولها 60 مم أو أكثر مع آلية قفل.

🚫 الشفرات الطويلة التي يبلغ طولها 60 مم أو أكثر

سكاكين المطبخ والسكاكين متعددة الاستخدامات والسواطير — لا يمكن إدخالها إطلاقاً (الشفرات الأقصر التي تقل عن 60 مم مسموح بها في حقيبة اليد).

🚫 أسلحة الضرب

مضارب البيسبول والمطارق والأدوات الثقيلة وأي شيء يمكن استخدامه كسلاح.

🚫 الدراجات والسكوترات الكهربائية

إلا إذا كانت مفككة بالكامل ومعبأة داخل أمتعة صلبة.

🚄 على متن القطار — ما يمكن توقعه

💺 المقاعد

الدرجة الثانية بتوزيع 3+2، مشابهة للدرجة الاقتصادية الممتازة في الطائرات — مناسبة لمعظم الأشخاص حتى طول حوالي 185 سم. الدرجة الأولى بتوزيع 2+2 بمقاعد أوسع ومساحة أرجل أكبر، تستحق العناء في الرحلات التي تتجاوز 3 ساعات. درجة الأعمال بتوزيع 2+1 بمقاعد قابلة للاستلقاء بالكامل.

🔌 منافذ الكهرباء

معظم قطارات الفئة G (300–350 كم/ساعة) تحتوي على مقابس صينية ثنائية الأطراف أسفل المقاعد. بعض قطارات الفئة D القديمة (200–250 كم/ساعة) قد تفتقر إلى منافذ في كل مقعد — أحضر باور بانك احتياطياً.

🍜 الطعام والشراب

تمر عربة بيع مرة أو مرتين، تبيع وجبات معلبة (حوالي ¥40 / $5.50)، ووجبات خفيفة ونودلز سريعة التحضير ومشروبات. القهوة سريعة التحضير. المسارات الأطول تحتوي على عربة مطعم بتشكيلة أفضل قليلاً.

🚻 دورات المياه

في طرفي كل عربة. تتفاوت النظافة حسب المسار ووقت اليوم؛ دورة المياه في بداية الرحلة عادة نظيفة، وأقل نظافة عند منتصف الطريق. أحضر معقم اليدين وورق التواليت الخاصين بك.

📢 الإعلانات

أسماء المحطات باللغتين الصينية والإنجليزية. تعرض الشاشات فوق الأبواب المحطة التالية والسرعة الحالية ودرجة الحرارة الخارجية. الصوت الإنجليزي يصعب فهمه أحياناً، لذا راقب الشاشة أيضاً.

🌡️ درجة الحرارة

يعمل التكييف حول 22–24 درجة مئوية على مدار السنة. حتى في يوليو، يُنصح بسترة خفيفة أو أكمام طويلة.

🧳 تخزين الأمتعة

تتسع الرفوف العلوية لحقائب بحجم حقيبة اليد. الحقائب الكبيرة (24 بوصة فأكبر) توضع في الرف في نهاية كل عربة أو تحت المقعد. راقب الحقائب في نهاية العربة في المحطات المتوسطة.

📚 قراءات تالية

🚄 كيفية التجول في الصين 🚗 كيفية استخدام Didi في الصين ✈️ الطائرات مقابل القطار فائق السرعة 💳 كيفية الدفع في الصين 📱 ابقَ متصلاً (SIM وeSIM)

كيفية حجز وركوب القطار فائق السرعة في الصين

🎯 إجابة سريعة