Numéros d'urgence en Chine et conduite à tenir en cas de problème

📞 Les trois numéros dont vous avez besoin

110

🚔 Police

Pour toute urgence — même si vous avez besoin d'aide médicale. Ils peuvent vous mettre en relation avec des agents anglophones.

120

🚑 Ambulance

Numéro d'urgence médicale. Les opérateurs peuvent organiser une assistance anglophone.

119

🚒 Pompiers

Urgence incendie. À utiliser pour toute situation liée au feu.

💡 Astuce d'urgence: Si vous ne pouvez pas parler, envoyez votre position par SMS au 12110 (service SMS d'urgence). Les opérateurs surveillent ce service pour les personnes qui ne peuvent pas passer d'appel vocal.

🗣️ Que faire si vous ne parlez pas chinois

C'est le plus grand défi en cas d'urgence. Avant d'en avoir besoin, enregistrez cette phrase sur votre téléphone:

📱 Enregistrez ceci sur votre téléphone:

请帮我报警，我是外国人，需要翻译。

(Qǐng bāng wǒ bào jǐng, wǒ shì wàiguó rén, xūyào fānyì.)

« Aidez-moi à appeler la police, s'il vous plaît. Je suis un étranger et j'ai besoin d'un traducteur. »

🏛️ Votre ambassade ou consulat

Si vous perdez votre passeport, avez des ennuis judiciaires ou une urgence grave, contactez l'ambassade ou le consulat de votre pays.

Numéros de téléphone d'urgence en Chine
Pays	Contact Pékin	Contact Shanghai	Contact Guangzhou
🇺🇸 États-Unis	010-8531-3000	021-8011-2200	020-3814-5000
🇬🇧 Royaume-Uni	010-5192-4000	021-3279-2000	020-8314-3000
🇨🇦 Canada	010-5139-4000	021-3279-2800	020-8611-6100
🇦🇺 Australie	010-5140-4111	021-2215-5200	020-3814-0111
🇩🇪 Allemagne	010-8532-9000	021-3401-0106	020-8313-0121
🇫🇷 France	010-8531-2000	021-6103-6300	020-2829-2000
🇯🇵 Japon	010-8531-9800	021-5257-4766	020-8334-3009
🇰🇷 Corée du Sud	010-8531-0700	021-6295-5000	020-2919-2999
🇸🇬 Singapour	010-6505-9393	021-6278-5566	020-3891-2345

⚠️ Les coordonnées des ambassades peuvent changer et votre pays peut ne pas figurer dans le tableau. Veuillez consulter le site officiel de l'ambassade de votre pays avant de voyager.

🆘 Marche à suivre pour les urgences courantes

📘 Passeport perdu ou volé

1. Appelez le 110 ou allez au poste de police le plus proche
2. Obtenez un procès-verbal de police (报警回执 / bào jǐng huí zhí) — vous en avez besoin pour l'ambassade
3. Contactez votre ambassade pour un document de voyage d'urgence
4. Rendez-vous en personne à votre ambassade avec le procès-verbal et une photo d'identité
5. La plupart des ambassades peuvent délivrer un passeport d'urgence sous 1 à 5 jours ouvrés

🏥 Urgence médicale

1. Appelez le 120 pour une ambulance, ou allez directement aux urgences d'un hôpital
2. Les grands hôpitaux publics ont des services internationaux avec du personnel anglophone
3. Appelez votre assureur voyage — il peut aider à coordonner le paiement et trouver des médecins anglophones
4. Si vous ne pouvez pas communiquer, montrez votre passeport et votre carte d'assurance au personnel hospitalier

💰 Portefeuille perdu / plus d'argent

1. Allez au commissariat le plus proche — ils peuvent vous aider à contacter votre ambassade
2. Allez dans n'importe quel hôtel — la réception peut vous aider à appeler votre ambassade
3. Utilisez WeChat/Alipay — ils sont acceptés presque partout, même sans portefeuille

📡 Pas d'Internet

1. Trouvez un hall d'hôtel — tout hôtel vous laissera utiliser son WiFi
2. Starbucks ou McDonald's — WiFi gratuit disponible (demandez le mot de passe au personnel)
3. Allez dans un magasin China Unicom, China Mobile ou China Telecom — ils peuvent vous aider avec les problèmes de SIM

📝 Phrases d'urgence à garder sur votre téléphone

Numéros de téléphone d'urgence en Chine
Situation	Chinois	Prononciation
Au secours !	救命！	Jiù mìng!
Appelez la police	报警	Bào jǐng
J'ai besoin d'une ambulance	我需要救护车	Wǒ xūyào jiùhù chē
Je suis perdu	我迷路了	Wǒ mílù le
Je ne me sens pas bien	我感觉不舒服	Wǒ gǎnjué bù shūfu
Mon passeport a été volé	我的护照被偷了	Wǒ de hùzhào bèi tōu le
Où est l'hôpital ?	最近的医院在哪里？	Zuìjìn de yīyuàn zài nǎlǐ?
Emmenez-moi ici	带我去这里	Dài wǒ qù zhèlǐ